Aqui, você pode realizar sua solicitação de troca ou devolução de forma simples e rápida. Confira abaixo as informações:
REGRAS DE TROCAS
O código de postagem para devolução da peça será fornecido pela loja.
A peça deve estar com etiqueta afixada, sem sinais de uso ou lavagem.
Todos os itens enviados no pacote devem ser devolvidos juntamente com a peça.
Após o recebimento e análise do produto, em 3 dias úteis, será disponibilizado um CUPOM no valor da peça devolvido, para utilização em uma nova compra.
IMPORTANTE:
O cupom será gerado somente com o valor da peça, não incluindo o valor do frete pago no pedido.
Em caso de nova compra utilizando o cupom, o valor do novo frete será cobrado normalmente no fechamento do pedido.
Em casos de troca por defeito, a loja também arcará com o custo do novo envio.
DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO:
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas online podem ser devolvidas por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
O produto deve estar em perfeito estado, com etiquetas e sem sinais de uso ou lavagem.
O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto, em até 3 dias úteis.
CONDIÇÕES GERAIS:
O produto deve ser enviado em sua embalagem original ou em embalagem que garanta sua proteção durante o transporte.
Todos os acessóriso, etiquetas e tags devem acompanhar o produto.
Não serão aceitos produtos com indícios de uso, lavagem, alterações ou danos.
As trocas também podem ser realizadas diretamente em nossa loja física.
Caso o pedido tenha sido enviado pelos Correios, não envie a mercadoria sem antes solicitar a troca ou devolução através do e-mail: [email protected]
Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento via WhatsApp: (15) 98140-9727
