Aqui, você pode realizar sua solicitação de troca ou devolução de forma simples e rápida. Confira abaixo as informações:
REGRAS DE TROCAS
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O código de postagem para devolução da peça será fornecido pela loja.
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A peça deve estar com etiqueta afixada, sem sinais de uso ou lavagem.
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Todos os itens enviados no pacote devem ser devolvidos juntamente com a peça.
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Após o recebimento e análise do produto, em 3 dias úteis, será disponibilizado um CUPOM no valor da peça devolvido, para utilização em uma nova compra.
IMPORTANTE:
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O cupom será gerado somente com o valor da peça, não incluindo o valor do frete pago no pedido.
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Em caso de nova compra utilizando o cupom, o valor do novo frete será cobrado normalmente no fechamento do pedido.
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Em casos de troca por defeito, a loja também arcará com o custo do novo envio.
DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO:
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas online podem ser devolvidas por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
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O produto deve estar em perfeito estado, com etiquetas e sem sinais de uso ou lavagem.
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O reembolso será relaizado após o recebimento e análise do produto, em até 3 dias úteis.
CONDIÇÕES GERAIS:
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O produto deve ser enviado em sua embalagem original ou em embalagem que garanta sua proteção durante o transporte.
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Todos os acessóriso, etiquetas e tags devem acompanhar o produto.
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Não serão aceitos produtos com indícios de uso, lavagem, alterações ou danos.
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As trocas também podem ser realizadas diretamente em nossa loja física.
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Caso o pedido tenha sido enviado pelos Correios, não envie a mercadoria sem antes solicitar a troca ou devolução através do e-mail: [email protected]
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Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento via WhatsApp: (15) 98140-9727
